Términos y Condiciones

REGLAMENTO INTERNO

Al registrarse, el huésped declara haber leído y aceptado cada uno de los puntos.

Normas Generales

Check-in y Check-out: La entrada es a partir de las 15:00 hrs y la salida antes de las 12:00 hrs. Salidas posteriores están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos.

Reservaciones y pagos: Toda reservación debe estar garantizada. El pago total podrá solicitarse al momento del registro o durante la estancia. En caso de incumplimiento, el hotel podrá suspender el servicio y retener pertenencias conforme a la ley.

Uso de instalaciones: Alberca, jardines y áreas comunes son de uso exclusivo de huéspedes registrados. Los visitantes solo podrán hacer uso de restaurante y áreas autorizadas por la administración.

Conducta y Convivencia

Respeto y silencio: Se debe mantener una conducta cordial hacia personal y huéspedes. No se permiten ruidos excesivos ni actos que alteren la tranquilidad. Horario de silencio: 23:00 a 08:00 hrs.

Prohibición de drogas: Está prohibido el consumo, posesión, comercialización o distribución de drogas, estupefacientes o sustancias ilegales en todo el hotel. En caso de detectarse, se notificará a las autoridades competentes.

Alcohol y conducta: El huésped bajo efectos que representen riesgo podrá ser retirado de inmediato.

Fumar: Solo se permite en zonas exclusivas para fumadores, ubicadas en espacios al aire libre, debidamente señalizadas y separadas de áreas de congregación.

Privacidad: El huésped se compromete a respetar la privacidad de otros visitantes y del personal, evitando ruidos excesivos, actos que alteren la tranquilidad del entorno o el uso indebido de las instalaciones.

Seguridad y Responsabilidad

Objetos de valor: El hotel no se responsabiliza por pertenencias no depositadas en caja fuerte o recepción.

Daños: Todo daño a las instalaciones será cargado al huésped responsable.

Accidentes: El uso de alberca, jardines y áreas comunes es bajo responsabilidad del huésped.

Emergencias: Es obligatorio registrar un contacto de emergencia al momento del check-in.

Políticas Especiales

Menores: No se admiten niños. Únicamente adolescentes acompañados por adultos responsables podrán hospedarse.

Mascotas: Se admiten únicamente en habitaciones y áreas designadas para ello.

Cancelaciones y no-show: Aplican según las condiciones de la reserva confirmada.

Sostenibilidad y cultura: Favor de cuidar el agua, energía, áreas verdes y patrimonio histórico del hotel.

Derecho de admisión y permanencia

AVICENA HOTEL BOUTIQUE se reserva el derecho de cancelar la estancia, sin reembolso, en caso de incumplimiento a este reglamento o conductas inapropiadas.